Обменять товар можно, если сохранён товарный вид и потребительские свойства, товар не был в употреблении, есть пломбы/ярлыки и чек об оплате. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента доставки — возврат осуществляет СДЭК. Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.